本文转自：东方网
封控在家，看病取药怎么办？
疫情期间，
上海不少封控小区内的居民
纷纷提出了就医、配药等需求
有“问题”就有“破题”
医院通过互联网与社区志愿者们
和患者们筑起一道桥梁
医院“云上”搞定咨询问诊
王老伯是一位大肠癌患者，2医院胃肠外科接受了腹腔镜肠癌根治手术。手术后他恢复得很顺利，术后也一直口服化疗药，每3周为一个疗程。今年3月初，王老伯要去开医院门急诊因疫情防控需要暂停了医疗服务。
这可怎么办？
化疗延误会不会加重病情？
王医院医院里找到了主刀医生俞旻皓。俞旻皓医生让医院检查血常规，并将报告上传。当看到王老伯的检查结果显示一切正常，俞旻皓便在线上为王老伯开具了化疗处方，让他按时吃上了药。
无独有偶，张女士因为便秘严重，医院胃肠外科“报到”，定期服药。这两天，由于小区封控，张女士无法出门，再加上居家后活动变少了，便秘又犯了，但药却吃完了！大便干硬，排便费力，还会有肛门疼痛、出血，这可吓坏了张女士。
医院医院接诊了张女士。张女士把自己的情况原原本本说了一遍，还把出血的照片上传给医生看。俞旻皓接诊后回复她，这就是便秘惹的祸，请她不必担心。随后，根据病情俞旻皓为其开具了便秘药物，叮嘱了药物的用法用量，并建议张女士等疫情好转了再来线下专家门诊复诊。第二天，居家的张女士就收到了药物，解了燃眉之急。
此外，春季是面部皮炎、芒果皮炎、日光性皮炎等过敏性皮肤病的高发季节，医院门诊办公室主任强燕说，虽然一些罹患皮肤病的患者们因医院，但通过网上寻医问药，足不出户也能很快解决这些常见问题。
不过，医院毕竟是新生事物，有些情况不适合互联网就诊，有些药物无法在医院上柜。
戴云提示说，医院适用对象为近3医院就诊过的复诊病人，目前不提供抗菌药物、精麻类等特殊管理药物，如安定类等药物；也无法提供注射剂型和需要冷链保管药物，如：胰岛素等药物；对于急症重症患者，慢性病但病情出现变化，既往药物有不良反应的情况，也不适合在医院上就诊。
特殊用药怎么办？他们这样“破题
就在这几天，医院门诊办公室接到了来自新泾镇的紧急求助：由于辖区内多个小区正在进行48小时、“2+12”管控或是处于为期14天的封控管理状态，很多居民反映家中慢性病患者的备药已吃完，胰岛素、抗生素等特殊用药又不在医院的送药范畴，苦于无法外出就诊，焦急万分。
针对封控、管控小区住户，居民需求最急迫的求医取药方面，各方不敢有一丝懈怠。医院门办主任戴云表示，医院与街道、居委会、志愿者团队第一时间成立了工作群。
由各个居委将小区慢性病患者家中用药需求统一收集，再由封控、管控小区内外志愿者接力、医院代取药品等暖心工作，让封闭小区的医疗保障保持通畅。
中午，记者在医院“社区转诊专用诊室”看到，陆续有各个小区的志愿者，拿着一沓沓医保卡、病历本前来代取药品，少的三五张，多则二十几张。
“90后”的新泾镇志愿者陆佳赟也是其中一员，“我是为新泾铭晖西郊苑的14位居民来代配药的，因为小区封控有不少老人的常备药已经吃完，急需用药。”从配药到取药，陆佳赟认真仔细地进行核对，“我必须把每位老人所需的药品都一一核对好，避免出错。”
“这几日随着服务的推开，每天都有志愿者带着老人医院代配药，最高峰的时候有多位居民需要代开。”戴云告诉记者，为了优化志愿者代配药流程，医院在“绿色通道”之外，还升级推出了“一门式服务专区”，将挂号、全科医生开药、付费安排在一间专用诊室，这样志愿者不用再跑上跑下，大大节约了时间，也让这些“救命药”能更早地送到居民手中。
据悉，医院作为区域医疗中心，承担整个长宁区以及周边居民的医疗服务保障。此次疫情期间，医院医院在原有全科门诊的基础上，又开设全科、心内科、内分泌科、乳腺外科、内窥镜室等科室，第三方药库有多种药物可以在线配送，满足居民的用药需求。
闵行孟阿姨配药记：总有方法解决问题
小区封闭管理第七天，闵行孟阿姨的配药记迎来了结局。
她的朋友圈晒出了一张图，四盒降血压、降血糖的常用药整整齐齐，配文：“感谢居委会帮我配了药，终于不用愁没药吃了”。
孟阿姨今年五十多岁，虽然患有糖尿病、高血压等慢性疾病，但五年多来，通过药物治疗和自我管理，病情较为稳定。
疫情之前，孟阿医院进行问诊配药。这波疫情来临后，医院陆续受到影响，不少社区医生都抽调下沉社区负责核酸检测等工作，这条配药途径有些不畅。
不过，这也没有难倒孟阿姨，她熟悉智能手机操作，之前也经常通过美团买药来购买VC泡腾片一类药物。孟阿姨尝试通过美团下单，快递小哥直接将药送上家门，也很方便。
3月15日，她所在的小区接到通知进行封闭管理。隔离在小区内，孟阿姨心态还不错，但有些问题需要解决，常用的四种药有一种只剩下一周的量，需要补充了。美团买药这次遇到了一点麻烦，这种药存量比较少，需要预约再邮寄过来，孟阿姨有些犹豫，“邮寄我也不知道是什么情况，就一直没有下单。”
于是，孟阿姨琢磨起了医院配药的方式，但发现医院并不适合自己。“医院都要求近期3医院看诊过，医院配药的，那就配不上了。”
无法医院配药，孟阿姨心里有些许着急，凑巧，有人去居委会看到可以配药，就把消息告诉了孟阿姨。
“我一问，操作很简单，当天一点多带着医保卡现金去居委会登记，第二天就给我打电话，药到了可以去取了。”孟阿姨很开心，“小区封闭后，居委会就变成这么多人的‘大家长’，给大家解决了不少问题”。于是就有了开头那条朋友圈，孟阿姨说，发朋友圈就是让大家都知道，有配药问题可以去找居委会，他们会解决问题。
△孟阿姨朋友圈
疫情以来，封闭小区的居民买药问题是政府
